Некоторые преимущества облачных CRM-систем перед десктопными:

• Гибкость и масштабируемость. 1 Облачные CRM позволяют легко масштабироваться в соответствии с потребностями бизнеса. 1 Можно начать с минимального пакета и постепенно расширять функционал по мере роста компании. 1
• Доступность и мобильность. 1 Облачные CRM-системы доступны через веб-браузеры и мобильные приложения, что позволяет работать с клиентской базой в любом месте и в любое время. 1
• Автоматизация бизнес-процессов. 1 CRM-системы предлагают автоматизацию множества рутинных задач, таких как отправка уведомлений, создание отчётов и контроль выполнения задач. 1
• Защита данных. 1 При использовании облачных CRM-систем данные хранятся в защищённых центрах обработки данных с высоким уровнем безопасности. 1 Это гарантирует сохранность информации при возможных сбоях в локальных серверах. 1
• Улучшенная совместимость. 2 Облачные CRM легко интегрируются с другими приложениями и программными продуктами, включая всевозможные клиенты и офисные программы. 2