Ключевые отличия между традиционной PBX-телефонией и облачными решениями:

1. Размещение сервера. 12 В традиционной PBX-телефонии всё оборудование и софт размещаются на территории клиента. 1 Провайдер только обеспечивает взаимодействие инфраструктуры заказчика с сетью поставщика услуг для приёма внешних вызовов и передачи звонков за пределы корпоративной сети. 2 Облачные решения предполагают размещение сервера в облаке: частном или публичном. 2 В этом случае забота об оборудовании и программном обеспечении полностью ложится на провайдера услуг. 2 Компании необходимо только подключить свои устройства (программные, IP или аналоговые телефоны, ПК, планшеты, смартфоны и т. д.) к сети. 2
2. Функциональность. 2 Традиционные PBX-системы осуществляют приём и передачу данных с помощью аналоговых АТС, для коммуникаций используется обычный городской телефонный номер. 2 Облачные PBX-системы работают на базе виртуальных АТС с применением технологий IP-телефонии. 2 В данном случае вся информация поступает по VoIP-сетям, для связи нужен интернет. 2
3. Обслуживание и масштабирование. 14 В традиционной PBX-телефонии клиент несёт ответственность за установку, настройку и обслуживание системы. 4 В облачных решениях провайдер берёт на себя заботу о сервере и программном обеспечении, а задача клиента — приобрести софтфоны (IP-телефоны) и подключить к интернету. 1