В чем заключается актуальность автоматизации бизнес процессов?

Актуальность автоматизации бизнес-процессов заключается в следующем:

• Повышение эффективности работы. 2 Автоматизация позволяет выполнять больший объём работы за меньшее время благодаря исключению рутинных и повторяющихся задач из повседневной деятельности сотрудников. 2
• Снижение затрат. 2 Минимизация ошибок и оптимизация процессов приводит к сокращению издержек, связанных с переработкой данных, исправлением ошибок и потерей клиентов из-за плохого сервиса. 2
• Повышение качества обслуживания клиентов. 2 Автоматизация процессов, таких как обработка заказов, поддержка клиентов и управление отношениями, позволяет предоставлять клиентам высококачественные услуги, повышая их удовлетворённость и лояльность. 2
• Прозрачность и контролируемость процессов. 2 Централизованное управление данными и процессами обеспечивает лёгкий доступ к информации и повышает контролируемость операций внутри компании. 2
• Повышение конкурентоспособности. 1 Автоматизация позволяет компании быть более гибкой и адаптивной, обеспечивает более высокую производительность и более быстрое реагирование на изменения рынка. 1