Разница между WhatsApp и другими мессенджерами при организации многоканальной коммуникации заключается в их особенностях и возможностях:
- WhatsApp отличается высокой доставляемостью и открываемостью сообщений. textback.ru Это эффективный канал для взаимодействия с клиентами, потому что люди используют мессенджеры ежедневно. textback.ru В WhatsApp можно отправлять разные типы рассылок, проводить опросы, добавлять интерактивные элементы, кнопки с полезными ссылками и даже интегрировать оплату. textback.ru
- В Telegram больше возможностей для рассылок. mindbox.ru В мессенджере нет платы за рассылки, но их можно отправлять только через чат-бота. mindbox.ru При этом в WhatsApp можно отправлять рассылки по номерам телефонов, в то время как в Telegram сначала нужно привлечь подписчиков в чат-бот. mindbox.ru
- Viber предлагает безопасный обмен сообщениями. decisiontele.com Платформа предлагает сквозное шифрование, что позволяет пересылать пароли и номера кредитных карт, а также обеспечивает дополнительный уровень защиты от фишинговых атак. decisiontele.com В Viber есть общий доступ к файлам, автоматические уведомления и групповые чаты и видеозвонки. decisiontele.com
Выбор между WhatsApp, Telegram и другими мессенджерами зависит от конкретных задач и предпочтений организации.