Возможно, имелись в виду программы HP Print and Scan Doctor и HP Smart, которые предназначены для диагностики и устранения проблем с принтерами и сканерами HP. 15

HP Print and Scan Doctor — бесплатное приложение, которое работает исключительно с устройствами HP, для принтеров и сканеров других производителей оно не подходит. 4 Программа помогает решить различные проблемы с печатью и сканированием, в том числе: 12

• проверить уровень запаса и данные картриджей; 1
• найти информацию о принтере, например серийный номер и статус гарантии; 1
• получить сведения о сетевом соединении принтера; 1
• решить проблемы с брандмауэром; 1
• установить обновления программного обеспечения для принтера; 1
• изменить конфигурацию принтера, в том числе настроить качество и размер бумаги, выбрать принтер по умолчанию; 1
• провести очистку и обслуживание принтера. 1

Для пользователей Mac программа доступна под названием Diagnose & Fix. 1