Разница между обычными звонками и звонками через мессенджеры заключается в особенностях коммуникации и удобстве использования.

Обычные звонки имеют следующие преимущества: когда человек слышит живой голос и интонацию, он лучше понимает собеседника. 1 Создаётся ощущение близости человека, происходит доверительный контакт и разговор приобретает большую значимость. 1 Однако телефонные разговоры требуют много времени и не всегда удобны, например, в метро или других местах со слабым сигналом. 1

Звонки через мессенджеры обладают такими особенностями:

• Удобство. 2 На сообщения не обязательно реагировать в ту же секунду, можно подумать и написать ответ тогда, когда появится возможность. 2 На короткое текстовое сообщение проще ответить, даже если в этот момент человек относительно занят и не может говорить по телефону. 2
• Экономия. 12 Общение в мессенджерах зачастую стоит дешевле, чем обычная телефонная связь. 1
• Возможность отредактировать сообщение. 2 Перед отправкой его можно отредактировать, а значит, собеседник получит хорошо сформулированное, продуманное и корректное послание. 2

Выбор между обычными звонками и звонками через мессенджеры зависит от ситуации и собеседника. 2