Разница между консалтингом и технической поддержкой в IT-сфере заключается в их целях и задачах:

1. Консалтинг в IT-сфере — это профессиональное консультирование и предоставление рекомендаций по оптимизации бизнес-процессов. 4 Специалисты проводят анализ, подбирают решения и составляют ИТ-стратегию, а также обеспечивают техническую поддержку и регулярное обновление систем. 27
2. Техническая поддержка в IT-сфере — это обслуживание компьютерной техники и программного обеспечения, включая устранение сбоев, диагностику и профилактику неисправностей, профилактические работы и ежедневную поддержку функционирования всех компьютерных систем в инфраструктуре клиента. 3

Таким образом, консалтинг направлен на оптимизацию ИТ-сферы в целом, а техническая поддержка — на обеспечение бесперебойной работы конкретных технических устройств и систем. 13