В чем разница между бизнес-процессами и роботами в Битрикс24?

Разница между бизнес-процессами и роботами в Битрикс24 заключается в их функциях и назначении. crmacademy.ru delomatika.ru

Бизнес-процессы в Битрикс24 — это запрограммированные последовательности действий, которые выполняются автоматически в ответ на определённые события. crmacademy.ru Они упрощают работу с задачами, документами, списками и т. д.. www.vedita.ru Бизнес-процессы позволяют автоматизировать сложные цепочки действий, освобождая сотрудников от необходимости вручную контролировать каждый этап. crmacademy.ru Например, можно настроить бизнес-процесс для автоматического согласования документов, обработки заявок или выполнения регулярных задач. crmacademy.ru

Роботы в Битрикс24 — это автоматические сценарии, которые выполняются в ответ на определённые условия. crmacademy.ru Они подходят для автоматизации простых и повторяющихся задач, таких как отправка уведомлений, создание задач или обновление статусов сделок. crmacademy.ru Роботы работают по заранее заданным сценариям и привязаны к определённым этапам работы в CRM: например, к сделкам, контактам или смарт-процессам. www.vedita.ru

Таким образом, бизнес-процессы больше ориентированы на автоматизацию сложных задач, а роботы — на упрощение рутинных операций.