В чем преимущества облачного call-центра перед традиционным стационарным?

Некоторые преимущества облачного колл-центра перед традиционным стационарным:

• Снижение затрат. www.inteltelecom.ru Не нужно закупать дорогостоящее оборудование и устанавливать специализированное программное обеспечение. www.inteltelecom.ru Достаточно компьютера средней мощности, гарнитуры и стабильной сети интернет. www.inteltelecom.ru
• Доступ к данным из любой точки мира. www.inteltelecom.ru Работники колл-центра не привязаны к офису и могут работать в любом месте, где есть доступ к интернету. blog.ringostat.com www.inteltelecom.ru
• Быстрое внедрение и запуск службы. www.inteltelecom.ru В среднем подключение к виртуальному сервису и настройка работы занимают неделю, в то время как формирование полноценной офисной структуры — месяц. www.inteltelecom.ru
• Масштабируемость и гибкость. blog.ringostat.com Можно быстро увеличить или уменьшить количество позиций при необходимости. blog.ringostat.com
• Автоматизация процессов. blog.ringostat.com Например, на основе первого звонка от нового клиента система автоматически создаёт контакт и сделку — менеджеру не нужно вручную создавать карточку клиента. blog.ringostat.com