Программно-аппаратный комплекс (ПАК) отличается от других видов ИТ-продукции тем, что представляет собой готовое коробочное решение, объединяющее серверы, системы хранения данных и специализированное ПО. 1

Некоторые особенности ПАК:

• Узконаправленность. 3 Комплекс сбалансирован под узконаправленное применение и предназначен для решения определённых задач. 3
• Самостоятельность. 2 ПАК — законченное техническое изделие с серийным номером, которое нельзя разделить на отдельные компоненты. 2
• Обязательная совместимость и взаимосвязь программной и аппаратной частей. 2
• Единый контур технической поддержки. 1 При возникновении нештатных ситуаций в ПАК исключается перенаправление запросов между вендорами софта и железа, поскольку инциденты решаются в рамках единой координации. 1