Основное отличие конференц-связи от видеоконференций в том, что при использовании конференц-связи нет визуального контакта, а при проведении видеоконференции он есть. 12

Конференц-связь позволяет нескольким пользователям общаться, но не видеть друг друга во время звонка. 1 Для связи используются любые телефоны и гаджеты, участники могут говорить и слышать друг друга одновременно. 2 Такой способ коммуникации подходит, когда важно сосредоточиться на передаче сообщения, а не визуальной составляющей. 1

Видеоконференция предполагает, что два и более пользователя устанавливают соединение через специальную программу, транслирующую звук и видео. 1 Во время встречи организатор может демонстрировать участникам экран, включать презентации, обмениваться ссылками и файлами в чате. 1 Участники видеоконференции видят и слышат друг друга так же, как если бы находились рядом. 3 Такой формат популярен, например, для проведения предметных деловых встреч и дистанционных обучающих мероприятий. 2

Таким образом, видеоконференции больше подходят для ситуаций, где важен визуальный контакт, а конференц-связь — для случаев, когда важнее сосредоточиться на передаче сообщения.