Некоторые особенности отмены отправки писем в корпоративной версии Outlook:

• Возможность отмены доступна только в настольной версии Outlook, а не в веб-клиенте (OWA). 4
• Учётные записи отправителя и получателя должны находиться в одной организации Exchange. 14
• Письмо не должно быть прочитано получателем. 24 Если оно было просмотрено через панель быстрого просмотра (Preview Pane), считается, что письмо прочитано. 24
• Письмо должно находиться в папке «Входящие» и не быть перемещённым в другую папку правилами Exchange/Outlook или вручную. 24
• Нельзя использовать протоколы POP, MAPI или IMAP для подключения к почтовому ящику. 24
• В Exchange Online отзыв писем должен быть разрешён на уровне всего тенанта. 24
• У пользователя не должен быть включён режим кэширования или автономный режим. 24

Также нельзя отменять отправку сообщений Outlook, защищённых с помощью Azure Information Protection. 1