Основные отличия RPA (роботизированной автоматизации процессов) от AI (искусственного интеллекта) в контексте современных бизнес-процессов:

1. Тип задач. 1 RPA работает с чётко структурированными повторяющимися задачами, такими как перемещение информации между системами или автоматическое заполнение форм. 1 AI решает задачи, которые требуют анализа данных, принятия решений и обучения на основе опыта. 1
2. Интеллект. 1 RPA не имеет интеллекта, его действия ограничены набором правил и сценариев, заранее запрограммированных людьми. 1 AI может принимать решения на основе данных и адаптироваться к новым условиям (например, через машинное обучение). 1
3. Применение. 1 AI применяется для более сложных и гибких задач, таких как анализ данных, обработка текста или изображений, взаимодействие с клиентами. 1 RPA используется для автоматизации конкретных, повторяющихся процессов, которые не требуют креативности или изменений. 1

При этом RPA и AI могут работать вместе, дополняя друг друга. 2 Например, RPA может обрабатывать рутинные задачи, а AI — более сложные запросы клиентов. 3