Телефон подключен к компьютеру.?

Проверить, что телефон подключён к компьютеру, можно, например, через вкладку «Мой компьютер» или «Этот компьютер». ocomp.info Для этого нужно запустить проводник (сочетание кнопок Win+E) и открыть одноимённую вкладку в меню слева. ocomp.info

Также посмотреть подключённые устройства можно через «Диспетчер устройств». ocomp.info otvet.mail.ru Для этого нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши по значку «Мой компьютер» или «Этот компьютер» на рабочем столе или в меню «Пуск» и выбрать «Управление», затем — «Диспетчер устройств». otvet.mail.ru В нём нужно найти и развернуть раздел «Универсальный последовательный шинный контроллер» (USB-контроллеры). otvet.mail.ru В этом разделе будет список всех подключённых USB-устройств, в том числе телефона. otvet.mail.ru

Если компьютер не видит телефон, можно попробовать следующее:

• Подключить телефон через другой USB-разъём. www.kp.ru Желательно использовать те, которые расположены на задней стороне системного блока — там они установлены напрямую в материнскую плату. www.kp.ru
• Переустановить драйверы. www.kp.ru При соединённом смартфоне нужно щёлкнуть правой кнопкой мыши на иконке «Мой компьютер» и нажать «Свойства», затем в открытом окне запустить «Диспетчер устройств». www.kp.ru После этого откроется список всех подключённых к материнской плате ПК девайсов. www.kp.ru Проблемные устройства будут выделены жёлтым восклицательным знаком. www.kp.ru Нужно нажать на нужное устройство (обычно название схоже с моделью смартфона) правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». www.kp.ru Затем зайти во вкладку «Драйвера» и выбрать пункт «Обновить драйвер». www.kp.ru После этого следует перезагрузить компьютер. www.kp.ru
• Отключить антивирус. androidinsider.ru Если есть уверенность, что на телефоне нет вирусов, то нужно отключить ПО для защиты от вредных программ и заново подключить смартфон к ПК. www.kp.ru

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.