Несколько возможных причин, по которым телефон не видит вторую SIM-карту, и способы их устранения:

• Вторая SIM-карта отключена в настройках. 2 Нужно проверить, включена ли она в разделе «Управление SIM-картами». 1
• SIM-карта установлена неправильно. 3 Следует аккуратно извлечь и снова вставить SIM-карту, убедиться, что она вставлена нужной стороной. 13
• Загрязнились контакты SIM-карты. 3 Нужно аккуратно обезжирить их ватной палочкой, смоченной в спирте. 3
• SIM-карта повреждена. 3 Следует осмотреть её на наличие механических повреждений. 1 Если они есть, нужно обратиться в салон оператора связи для замены SIM-карты. 1
• Сбой программного обеспечения. 2 Поможет перезагрузка смартфона. 3 Если после этого проблема не исчезла, можно попробовать сбросить настройки до заводских параметров. 2
• Повреждение слота. 1 Из-за частой смены SIM-карт могут погнуться контакты. 1 Если у устройства штырьковые контакты, их можно подогнуть. 1 Для смартфонов с выдвижными лотками лучше обратиться в сервисный центр. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 4