Технология выступает важнейшим фактором развития организации. 1 Она рассматривается как средство создания и поддержания конкурентного преимущества, что поднимает её до уровня стратегического капитала, которым нужно грамотно управлять на всех ступенях управленческой иерархии предприятия. 1

Технология в бизнесе — это совокупность знаний, правил, процессов и навыков, которые применяются для создания определённого продукта. 2 Включает в себя перечень операций и последовательность их выполнения. 2

Совершенствование технологии предполагает применение новых средств производства и квалифицированных специалистов, что даёт бизнесу возможность расти. 2 Например, это могут быть новые станки, программное обеспечение. 2

Информационные технологии также являются фактором развития организации, так как могут радикально изменить бизнес-процессы и улучшить показатели деятельности. 5