Если Яндекс Станция мини не подключается, можно попробовать следующее:
- Проверить доступ в интернет. 1 Убедитесь, что на стороне провайдера нет проблем с соединением. 1 Для этого можно попробовать открыть сайт ya.ru на смартфоне или компьютере. 1
- Подключить Станцию к мобильному интернету через Wi‑Fi смартфона. 1 Если Станция подключается и работает стабильно через мобильный интернет, проблема с соединением по Wi‑Fi, скорее всего, на стороне провайдера. 1
- Перезагрузить роутер. 14 Для этого нужно отключить его от питания, подождать 10 секунд и снова подключить к розетке. 1 Затем перезагрузить Станцию и настроить подключение к интернету заново. 1
- Вернуть прежние настройки роутера. 1 Если недавно были изменены настройки роутера, нужно вернуть прежние параметры и настроить колонку заново. 1
- Установить Станцию ближе к роутеру. 2 Также, если это возможно на модели, можно изменить уровень сигнала в настройках. 2
- Сбросить Яндекс Станцию до заводских настроек. 5 Для этого нужно отключить колонку от питания, зажать кнопку «Алиса» (значок голосового ассистента) и подключить обратно питание к Станции. 5 Она загорится жёлтым цветом, что означает сброс настроек. 5 Теперь остаётся провести первичную настройку Яндекс Станции. 5
Если рекомендации не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки Яндекса. 14