Если сенсор срывает, можно попробовать следующие решения:

• Проверить сенсор. 3 Возможно, ему что-то мешает (волос или грязь), либо на нём есть трещина. 3
• Проверить коврик. 3 Рукой нужно поводить по нему, если есть помехи, то попробовать использовать мышь без коврика. 3
• Проверить кабель мыши, её внутренности и порт USB на ПК. 3 Возможно, он не успевает обрабатывать данные. 3
• Изменить настройки показателя DPI. 3 Для этого нужно настроить мышь в Windows. 3

Если проблема связана с сенсорным экраном на устройстве, можно попробовать следующее:

• Очистить экран. 410 Из-за грязи или масляных пятен тачскрин может неправильно реагировать на касания пользователя. 4
• Снять защитный чехол, стекло или плёнку. 2 Возможно, эти аксессуары снижают чувствительность тачскрина. 2
• Перезагрузить устройство. 25 Часто это помогает решить большинство проблем, которые вызваны ошибкой в системе. 5
• Обновить ПО. 2 Желательно, чтобы на устройстве была установлена актуальная версия операционной системы. 2
• Загрузить устройство в «Безопасном режиме». 26 В этом случае активными останутся все системные приложения, а стороннее ПО отключится. 2
• Сбросить настройки. 26 Эта процедура приведёт к удалению всех данных — контактов, заметок, содержимого электронной почты и др.. 2 Чтобы не потерять их, следует предварительно синхронизироваться с учётной записью. 2

Если ни один из вариантов не сработал, скорее всего, имеет место аппаратная неисправность, и устройство лучше доверить специалистам сервисного центра. 2