Несколько возможных причин, по которым собеседник плохо слышит на iPhone XS:

• Загрязнение звукового прохода к микрофону. 3 В этом случае необходимо прочистить его. 3 Самостоятельно удалять загрязнение нежелательно, лучше обратиться в сервисный центр. 3
• Механическое повреждение. 3 Например, если устройство упало на твёрдую поверхность, из-за чего произошла аппаратная поломка. 3
• Проблемы с шлейфом. 3 Микрофон находится на шлейфе, и при падении или ударе может произойти разрыв сигнальных линий возле него или по пути к нему. 3
• Программный сбой. 3 Например, если активировано приложение, которое изменяет голос, создаёт шум и прочие эффекты. 3

Также слабая громкость звука может быть связана с настройками звука на iPhone. 2 Нужно убедиться, что уровень громкости активированного разговора установлен на максимальное значение. 2

Если после всех проверок и настроек звук всё ещё не достигает нужной силы, рекомендуется обратиться в сервисный центр Apple для диагностики и ремонта устройства. 2