Некоторые инструменты для автоматизации бизнес-процессов компании:

• Табличные инструменты. 1 Microsoft Excel и Google Sheet позволяют вести проекты, хранить данные о клиентах, заказах и расходах, настраивать автоматические расчёты, формировать отчёты, строить диаграммы и графики. 1
• Системы управления проектами. 1 Trello, Jira, Asana, Planfix помогают организовать работу над проектами и задачами в команде, следить за загрузкой сотрудников, сроками по задачам и результатами отделов. 1
• Бухгалтерские системы. 1 1C, Delovod — инструменты для автоматизации бухгалтерского и кадрового учётов, работы с заработной платой. 1
• Системы управления маркетингом и продажами. 1 amoCRM, «Битрикс24», RetailCRM — помогают автоматизировать рутинные процессы, например, создавать электронные карточки для клиентов, закреплять за ними менеджеров, ставить сотрудникам сроки выполнения заявок, составлять сценарии их взаимодействия с клиентами, просматривать итоги работы. 2
• ESP-системы. 1 SendPulse, MindBox, eSputnik, GetResponse — позволяют делать массовые и персонализированные email, sms, push, whatsapp-рассылки. 1
• CMS-системы. 1 Tilda, WordPress — платформы-конструкторы, с помощью которых можно создавать сайты, добавлять контент и новые разделы без знания программирования. 1
• ERP-системы. 2 Предназначены для крупных и средних компаний, включают в себя инструменты автоматизации (CRM, HRM, ECM и другие). 2
• Чат-боты. 2 Их можно использовать во внутренних процессах организации, а также для взаимодействия с клиентами. 2 В зависимости от функционала чат-бот умеет отвечать на вопросы клиентов вместо оператора, взаимодействовать с покупателями для повышения качества обслуживания, обрабатывать заявки клиентов и другое. 2

Выбор инструментов для автоматизации бизнес-процессов зависит от конкретных задач и потребностей компании.