Несколько причин, по которым WhatsApp может не показывать, когда пользователь был в сети:

• Контакт запретил показывать эту информацию. 1 Одна из настроек конфиденциальности WhatsApp позволяет скрыть от посторонних время своего последнего посещения. 1 Если собеседник активировал эту настройку, узнать время его последнего посещения не получится. 1
• Пользователь изменил собственные настройки. 1 Нужно проверить, нет ли запрета на показ последнего времени посещения и статуса «в сети». 1 Для этого нужно зайти в WhatsApp, нажать на три точки, выбрать строку «Настройки», перейти в раздел «Конфиденциальность», выбрать первый пункт «Время последнего посещения и статус в сети» и убедиться, что везде выбран вариант «Все». 1
• Пользователя внесли в чёрный список. 1 Если номер абонента заблокировали в WhatsApp, тот больше не сможет узнать, когда заблокировавший его человек был в сети. 1
• Отсутствует чат с контактом. 1 По словам разработчиков WhatsApp, время последнего посещения контакта может не отображаться, если абонент ни разу не отправлял или не получал от него сообщения или звонки. 1
• Номер не сохранён в списке контактов. 1 Контакт не сохранён в адресной книге пользователя, поэтому информация о нём пока недоступна. 1 Также проблема может быть и в обратном: контакт, данные о котором недоступны, не сохранил номер пользователя на свой телефон. 1
• Технический сбой. 3 Если все варианты исключены, но проблема с показом времени посещения остаётся, вероятнее всего, причина в техническом сбое мессенджера. 3