Несколько причин, по которым встроенная утилита Windows не всегда способна обнаружить проблемы с оперативной памятью:

• Ошибки, «вылеты», синие экраны и зависания не всегда связаны с проблемами оперативной памяти. 1 Если средство диагностики показывает, что всё в порядке, есть и иные возможные причины: отключённый файл подкачки, проблемы с HDD или SSD (или с их подключением, например — неисправный кабель), сторонние антивирусы или, наоборот, вредоносные программы, неправильная работа драйверов оборудования. 1
• Средство диагностики не сообщает о том, какие именно проблемы были обнаружены в ходе проверки. 1 Оно лишь рекомендует обратиться к производителю оборудования. 1

Чтобы более точно определить причину сбоев, при наличии возможности оперативную память следует протестировать на другом, заведомо исправном компьютере. 2