Некоторые причины технических сбоев при работе с маркировкой товаров:
- Ошибки при приёмке маркированной продукции. stanlab.ru Среди возможных причин: отсутствие настроенной интеграции с оператором ЭДО, нарушение формата входящего документа, неактуальные сертификаты электронной подписи, некорректная обработка кодов при загрузке. stanlab.ru
- Проблемы при вводе товаров в оборот. stanlab.ru Некоторые из них: отсутствие связки кодов с номенклатурой в учётной системе, ошибки в форматах выгрузки данных, неактуальные настройки обмена с системой маркировки, сбои при использовании печатных форм с ошибочными штрихкодами, несвоевременная регистрация кодов в системе. stanlab.ru
- Нарушение логики отгрузки и продажи. stanlab.ru Некоторые сбои: продажа без сканирования кода маркировки, ошибки в интеграции с ККТ, несовпадение кодов в документах отгрузки и в фактическом товаре, отсутствие синхронизации между кассой и системой учёта, отгрузка товаров без предварительной регистрации кодов. stanlab.ru
- Ошибки учёта остатков и возвратов. stanlab.ru Некоторые причины: отсутствие процедуры при возврате товара с кодом, удаление или перезапись кодов в базе вручную, ошибки при перемещении между складами, неполная синхронизация остатков с регистром маркировки. stanlab.ru
- Некорректный срок годности или вес. prom-mact.ru Если хотя бы один из этих параметров заполнен с ошибкой или не соответствует формату, код считается недействительным. prom-mact.ru
- Нечитаемый data matrix. prom-mact.ru Возможные причины: используется неподходящий принтер (низкое разрешение, не тот тип печати), шаблон не адаптирован под конкретное оборудование, драйверы не настроены или не обновлены, отсутствует регулярная калибровка оборудования, нет контроля качества после печати. prom-mact.ru
Чтобы минимизировать сбои, рекомендуется регулярно обновлять программы, проверять корректность сертификатов, настраивать контроль обязательности ввода маркировки при документообороте, проводить обучение персонала, тестировать сценарии движения кодов на всех этапах: приёмка, ввод в оборот, реализация, возврат. stanlab.ru