Несколько причин, по которым возникают сбои в работе голосовых помощников на Android:

• Проблемы с микрофоном. 14 Важно проверить работоспособность микрофона, ведь именно он распознаёт речь при голосовом поиске. 1
• Отсутствие подключения к интернету. 14 Функция голосового поиска работает только при наличии интернет-соединения. 1
• Отключённая функция. 4 Например, после обновления ПО или очистки данных о работе. 4
• Ошибки в настройках. 14 Например, при регистрации команды «OK, Google» пользователь мог некорректно воспроизвести фразу, из-за чего в дальнейшем телефон перестал её распознавать. 1
• Устаревшая версия ПО. 14 Для устранения неисправностей нужно обновить приложение до актуальной версии. 14
• Активация функции энергосбережения. 1 В этом случае большинство фоновых процессов, включая «OK, Google», блокируются. 1

Для решения проблемы можно попробовать перезагрузить устройство, очистить кэш и данные программ, отключить энергосберегающий режим. 12 Если самостоятельно устранить неполадки не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.