Несколько возможных причин сбоев при выключении компьютера:

• Программные проблемы. 1 Например, несвоевременная установка обновления Windows или некорректное завершение работы другой программы. 1 В этом случае можно попробовать подождать окончания обновления или отключить его автоматическое установление. 1 Также стоит удалить проблемную программу. 1
• Аппаратные проблемы. 1 Неисправности могут быть связаны с периферийными устройствами, присоединёнными к компьютеру. 1 Чтобы исключить эту причину, нужно последовательно отключить от компьютера кабели принтеров, сканеров, адаптеров и прочих устройств, а также по очереди отключить мышь и клавиатуру. 1 Ещё одна возможная причина — сбойные участки жёсткого диска. 1 Для проверки работоспособности диска можно использовать специальные программы. 1
• Некорректная работа функции «Быстрый запуск». 34 На некоторых устройствах она может вызывать ошибки во время завершения работы. 4 Чтобы решить проблему, нужно отключить функцию в настройках электропитания «Панели управления». 4
• Некорректная работа таймера пробуждения. 4 В настройках электропитания есть специальный параметр, который регулирует функцию пробуждения компьютера во время активации спящего режима. 4 На некоторых устройствах она может работать некорректно, блокируя выключение ПК. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.