Некоторые возможные причины проблем с подключением Windows 10 к мобильному устройству Lumia:

• Неправильная работа драйверов. 2 Нужно проверить, установлены ли новые драйвера для телефона в диспетчере устройств через панель управления. 2 Если стоит жёлтый треугольник с восклицательным знаком, необходимо найти и установить новые драйвера. 2
• Проблемы в самом смартфоне. 2 Устройство может неправильно определяться. 2 В таком случае может помочь перепрошивка телефона на оригинальную прошивку. 2
• Блокировка сервиса. 1 Антивирусы и брандмауэры, установленные на компьютере, могут блокировать сервис, необходимый для подключения. 1 В таком случае можно попробовать временно отключить их. 1
• Неразрешённые коммуникации в брандмауэере. 1 Нужно проверить, разрешены ли коммуникации по определённым портам. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки.