Несколько возможных причин проблем с подключением Bluetooth-устройств к Samsung TV:

• Сбой настроек в программном обеспечении. 1 Он может произойти из-за отключений или перепадов напряжения. 1
• Использование некомплектного пульта. 4 Дополнительный пульт, приобретённый дополнительно, может работать некорректно. 4
• Защитный чехол на пульте. 4 При использовании подобных аксессуаров могут оказаться зажатыми клавиши синхронизации, что приведёт к разрыву соединения между пультом и телевизором. 4
• Севшие батарейки на принимающем устройстве. 1 Нужно убедиться, что батарейки заряжены. 1
• Неисправность телевизора. 4 Если при подключении связь с другими Bluetooth-устройствами разрывается, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. 4

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Отключить телевизор от сети примерно на 30 секунд и затем снова включить. 4
• Сбросить ТВ до заводских настроек. 1 Для этого нужно в меню найти соответствующий пункт и произвести настройку заново. 1
• Обновить прошивку. 2 Возможно, автоматическое обновление отключено. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки Samsung. 5