Несколько причин, по которым могут возникать проблемы с качеством звука при использовании гарнитуры:

• Проблемы с гаджетом, с которого слушают музыку. 1 Например, у него мог сломаться или засориться разъём, возникнуть неполадки с драйверами на звук. 1 Чтобы проверить это, нужно подключить к устройству другие наушники. 1
• Ограничения по громкости в настройках гаджета. 1 Производители могут по умолчанию устанавливать настройки, которые заглушают звуки из соображений безопасности для слуха. 1
• Попадание воды в динамики. 1 Если её немного, достаточно оставить наушники в сухом тёплом месте на пару дней. 1 Если вода попала сильно, гарнитуру нужно протереть снаружи салфеткой из микрофибры и положить сушиться на неё же. 1
• Повреждение провода. 1 Качество звука ухудшается, если у наушников повредился провод — слезла изоляция и оголилась металлическая часть. 1
• Поломка динамиков. 1 Из-за нагрузок и механических повреждений вроде падений контакты в наушниках могли повредиться. 1
• Плохое качество аудиофайлов. 2 Если аудиофайлы имеют низкое разрешение или были сжаты в форматах с потерями, звук может теряться и звучать неразборчиво. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр.