Несколько возможных причин, по которым возникают ошибки при установке драйверов ККТ:
- Несовпадение разрядности платформы 1С:Предприятие и Тест Драйвера ККТ. 14 Разрядность должна совпадать. 14
- Отсутствие внешней компоненты драйвера. 13 Нужно установить дистрибутив драйвера с сайта производителя, например, с сайта «Атола». 1 После установки нового драйвера следует передобавить фискальный регистратор в 1С в разделе «Подключаемое оборудование» с использованием нового драйвера. 1
- Недостаток прав на установку драйверов. 5 Для решения проблемы нужно запустить установку от имени администратора. 5
- Конфликт с другими приложениями. 2 Например, если какое-то приложение забирает на себя порт подключения кассы, поможет перезагрузка ПК и кассы. 1
Для точной диагностики и устранения причин ошибок при установке драйверов ККТ рекомендуется обратиться к специалисту.