Некоторые причины возникновения ошибок подключения между Bluetooth-наушниками и смартфоном:

• Несовместимость устройств. 1 Например, наушники, использующие Bluetooth 5.0 или новее, могут не подключиться к очень старым телефонам. 1 В идеале устройства должны быть одной марки. 1
• Расстояние между устройствами. 5 Сигнал Bluetooth действует как невидимый провод, который в среднем имеет длину 10 м, но может быть немного длиннее или короче в зависимости от окружающей среды. 5
• Препятствия. 5 Сигнал Bluetooth становится короче при наличии большого количества препятствий, например толстых железобетонных стен или металлических конструкций. 5
• Низкий уровень заряда аккумулятора. 5 При низком уровне заряда могут возникать проблемы, связанные с работой функции Bluetooth, например пропадание звука и ухудшение качества аудио. 5
• Помехи от других сигналов. 5 Bluetooth работает на радиочастоте, на которую могут влиять другие сигналы, например Wi-Fi или микроволны. 5 Другие Bluetooth-устройства поблизости также могут вызывать помехи. 5
• Устаревшие операционные системы. 1 Обновления операционной системы затрагивают и опцию Bluetooth. 1
• Включение режима экономии заряда батареи. 3 Этот режим часто отключает фоновое функционирование Bluetooth, что приводит к проблемам с подключением. 3

Для решения проблемы можно попробовать обновить программное обеспечение устройств до последней версии, выполнить сброс настроек или инициализацию (восстановление заводских настроек) наушников. 5 Если эти действия не помогли, возможно, потребуется обратиться в фирменный сервисный центр. 4