Несколько причин, по которым возникает ситуация, когда серийный номер устройства не отображается:

• Неправильный ввод номера. 4 Нужно внимательно проверять каждую букву и цифру, не пропускать ничего и не путать похожие символы, например, букву «O» и цифру «0». 14
• Серийный номер ещё не внесён в базу данных. 4 Например, если устройство только что куплено у официального дилера, стоит позвонить в поддержку и уточнить, введён ли номер в базу. 4
• Неофициальные манипуляции с устройством. 4 Например, замена внутренних компонентов, перепайка деталей или подмена серийного номера. 4
• Потеря информации о серийном номере на устройствах Mac. 5 Это может произойти, если принудительно выключить компьютер во время обновления macOS, так как оно затрагивает раздел UEFI, в котором хранится серийный номер. 5

Если возникают сомнения в подлинности устройства, рекомендуется обратиться напрямую в Apple или авторизованный сервисный центр для окончательной проверки. 1