Некоторые причины возникновения ошибки SSL/TLS рукопожатия при запросе защищенного соединения:

• Несоответствие протоколов. 1 Происходит, когда клиент и сервер не поддерживают общую версию протокола SSL/TLS. 1
• Проблемы с сертификатами. 1 Ошибки могут возникнуть, если сертификат истёк, не подписан доверенным удостоверяющим центром или есть несоответствие между доменным именем сертификата и фактическим доменом сервера. 1
• Несоответствие набора шифров. 4 Несоответствие поддерживаемых наборов шифровальных алгоритмов между клиентом и сервером может предотвратить установление безопасного соединения. 1
• Неправильные дата и время на устройстве. 24 Неточности могут помешать проверке срока действия SSL-сертификата и другим процессам, зависящим от согласованного универсального времени. 2
• Проблемы с антивирусным ПО, брандмауэрами, настройками прокси-сервера. 2

Для устранения проблемы рекомендуется обновить серверное и клиентское программное обеспечение, регулярно обновлять сертификаты, настроить сервер для широкой совместимости и установить правильные дату и время на устройстве. 12