Некоторые причины возникновения ошибки обработки документов на сервере:

• Использование неправильного сертификата. 24 Например, если на одном устройстве хранится несколько электронных цифровых подписей (ЭЦП) или при регистрации выбран сертификат, который не зарегистрирован в системе маркировки. 4 Также ошибка может возникнуть, если срок действия сертификата закончился. 4
• Неверно подключённый тариф. 4 Например, если регистрация в системе ЭДО проводилась через сайт «Такском», а не через личный кабинет «Эвотор». 4 В таком случае оператор не может передавать документы на «Эвотор», что и становится причиной неполадки. 4
• Проблемы с сетью. 1 Задержки или потеря пакетов могут привести к тому, что запрос не доходит до сервера своевременно. 1
• Слишком большой запрос. 1 Если запрос слишком большой, это может привести к тому, что он не успевает передаться на сервер в течение установленного времени. 1
• Ошибки в настройках сервера. 1 Ошибки в конфигурации сервера или веб-приложения могут привести к неправильной обработке запросов. 1

Для устранения ошибки рекомендуется обратиться к специалисту.