Автоблокировка экрана при входящем вызове может возникать из-за некорректной работы датчика приближения. 13 Он определяет расстояние до препятствий (уха или щеки) и при обнаружении препятствия на определённом расстоянии включает блокировку экрана. 1

Некоторые причины, по которым датчик приближения может работать некорректно:

• Статика. 1 Неправильная работа может быть связана со статикой, если волосы, чехол или другие аксессуары наэлектризованы. 1
• Аксессуары. 1 Защитная плёнка, чехол или любые наклейки могут блокировать работу датчика. 1
• Устаревшая версия операционной системы. 3 Установка последних обновлений может улучшить работу датчика и исправить возможные ошибки. 3

Для решения проблемы с некорректной работой датчика приближения можно попробовать следующее:

• очистить его мягкой тканью; 1
• убрать аксессуары; 1
• очистить данные приложений «Вызов» и «Телефон» (для Android); 1
• перезагрузить телефон. 1

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр.