Почему во время звонка экран телефона может становиться черным?

Несколько возможных причин, по которым во время звонка экран телефона может становиться чёрным:

• Проблемы с датчиком приближения. 14 Он находится рядом с динамиком и отвечает за автоматическое отключение экрана, когда пользователь приближает телефон к уху во время звонка. 1 Чтобы решить проблему, нужно перезагрузить устройство, проверить, нет ли грязи или пыли на датчике приближения, убедиться, что на него не наложены защитные стёкла или кейсы, которые могут блокировать его работу, и проверить настройки датчика приближения, чтобы он был включён. 1
• Защитное стекло или плёнка на экране. 3 Если устройство имеет защитное стекло или плёнку на экране, стоит проверить, не сталкивается ли оно с сенсорами, когда пользователь набирает номер. 3 Плёнка или стекло могут создавать ложные нажатия на экран, что приводит к тому, что он не блокируется. 3
• Неисправность датчика света. 3 Датчик света используется для автоматической регулировки яркости экрана в зависимости от освещённости окружающей среды. 3 Если датчик не работает, экран может гаснуть во время звонка независимо от положения телефона. 3
• Проблемы с программным обеспечением. 3 Если телефон недавно обновлялся или было установлено новое приложение, возможно, проблема связана с программным обеспечением. 3 Стоит попробовать откатить обновления или удалить последние установленные приложения, чтобы проверить, решит ли это проблему. 3

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта. 3