Вопросы к Поиску с Алисой
Несколько возможных причин, по которым внешний жёсткий диск может не запускаться от смартфона:
Для решения проблемы рекомендуется выключить смартфон, подключить внешний жёсткий диск с дополнительным блоком питания и включить смартфон снова. forum.ixbt.com
Если самостоятельно устранить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку.