Несколько возможных причин, по которым видео в Telegram может не воспроизводиться на определённых моделях смартфонов:

• Неподходящий формат видеофайла. 2 Telegram поддерживает только определённые форматы файлов, и устройство может не воспринимать конкретный формат видео. 23 Чтобы решить проблему, нужно конвертировать видео в один из поддерживаемых форматов. 3
• Повреждение видеофайла. 1 Контент может оказаться повреждённым во время создания или скачивания. 1 Такие файлы затруднительно воспроизвести даже с помощью современных проигрывателей и приложений. 1
• Устаревшая версия приложения. 12 Сбои в работе Telegram могут возникать из-за устаревшей или повреждённой версии приложения. 1 Нужно обновить софт через магазин приложений. 1
• Проблемы с интернет-соединением. 15 Нестабильное подключение к интернету может мешать загрузке видео. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки Telegram. 3