Разрывы в звуке в Яндекс Музыке при нестабильном интернет-соединении возникают из-за того, что композиции не могут нормально пройти буферизацию. 1 Это приводит к полной или временной остановке воспроизведения, создающей эффект заикания. 1
Чтобы решить проблему, можно попробовать следующее:
- Проверить скорость и стабильность соединения. 14 Если итоговый показатель не достигает хотя бы 5 Мбит/с или индикатор скорости показывает значение рывками, можно деактивировать в приложении опции «Высокое качество звука» и «Видеофоны в приложении». 1
- Изменить способ подключения. 1 Например, перейти на проводное подключение, использовать Wi-Fi роутер в режиме 5 ГГц или мобильный интернет. 1
- Проверить настройки энергосбережения. 4 Яндекс Музыку нужно добавить в список исключений, чтобы приложение не приостанавливалось, когда экран гаснет или устройство переходит в режим ожидания. 4
Если ни одно из решений не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки сервиса. 1