Несколько возможных причин, по которым в Viber появляется надпись «Нет подключения к интернету»:

• Проблемы с каналом интернета. 1 Например, слабая пропускная способность или слабый сигнал Wi-Fi. 1
• Защитные механизмы приложения. 4 Система безопасности Viber может временно заблокировать доступ, если посчитает, что телефон используется для рассылки спама. 4
• Новая регистрация и блокировка. 4 Если пользователь впервые регистрируется в Viber и сталкивается с сообщением об отсутствии сети, это может быть связано с тем, что номер телефона ранее использовался для спам-рассылки. 4
• Технические работы на серверах Viber. 4 В этом случае нужно просто подождать. 4

Для решения проблемы можно попробовать следующее:

• Перезапустить интернет-соединение. 5 Отключить и снова включить Wi-Fi или мобильные данные. 5 Также стоит перезагрузить роутер, если используется Wi-Fi или кабель. 5
• Проверить другие приложения. 5 Нужно убедиться, что другие приложения и браузеры, использующие интернет, работают без проблем. 5
• Очистить кэш приложения. 5 Для этого нужно перейти в «Настройки», выбрать «Приложения», «Viber», «Хранилище» и «Очистить кэш». 5
• Проверить разрешения приложения. 5 Нужно убедиться, что у Viber есть доступ к интернету, особенно если недавно была обновлена операционная система. 5
• Обновить приложение. 45 Устаревшая версия может не работать должным образом с интернетом. 5
• Отключить VPN или прокси. 5 Если используется VPN или прокси, стоит отключить их, так как они могут блокировать соединение приложения с серверами Viber. 5
• Переустановить Viber. 5 Если никакие шаги не помогли, стоит удалить и заново установить приложение. 5

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки Viber. 4