Некоторые причины сбоев в работе онлайн-систем торговых сетей:

• Перегрузка серверов. 3 В периоды повышенного спроса, особенно во время акций и праздников, серверы могут не справляться с наплывом пользователей. 3
• Технические работы. 3 Во время обновлений сервис может быть временно недоступен. 3 Обычно компания предупреждает о плановых работах заранее, но иногда возникает необходимость в срочных обновлениях, о которых пользователей не успевают оповестить. 3
• Проблемы с интернет-соединением пользователя. 3 Нестабильное соединение, низкая скорость интернета или включённый VPN могут препятствовать нормальной работе приложения. 3
• Кибератаки и проблемы безопасности. 2 Крупные интернет-магазины нередко подвергаются киберугрозам и атакам. 2
• Использование устаревшего оборудования и ПО. 1 В частности, сбои часто происходят в период распродаж. 1

Чтобы снизить количество сбоев и обеспечить стабильную работу информационных систем, бизнесу рекомендуется сотрудничать с ассоциациями отечественных поставщиков оборудования и ПО. 1