Несколько возможных причин, почему в Telegram возникают проблемы с доступом к веб-камере на компьютере:

• Настройки конфиденциальности. 2 Возможно, пользователь случайно запретил приложению доступ к камере. 2 Нужно проверить настройки Telegram, перейти в раздел «Конфиденциальность» и убедиться, что доступ для Telegram разрешён. 2
• Устаревшая версия Telegram. 25 Если использовать старую версию приложения, некоторые функции, в том числе видеозвонки, могут быть недоступны. 25 Нужно проверить наличие обновлений в магазине приложений и установить последнюю версию Telegram. 2
• Устаревшие или повреждённые драйверы камеры. 2 Нужно открыть «Диспетчер устройств», найти раздел «Камеры» или «Устройства обработки изображений» и кликнуть правой кнопкой мыши на веб-камере, выбрать «Обновить драйвер» или «Переустановить устройство». 2
• Блокировка доступа к камере антивирусом или брандмауэром. 2 Нужно проверить настройки антивируса или брандмауэра, найти раздел, отвечающий за контроль приложений или доступ к устройствам, и убедиться, что Telegram не заблокирован. 2 Если необходимо, добавить его в список исключений. 2
• Проблемы с самой камерой. 2 Возможен аппаратный сбой. 2

Если ни одно из решений не помогло, рекомендуется обратиться в техническую поддержку Telegram. 1