Несколько причин, по которым в Telegram могут возникать проблемы с видеозвонками:

• Устаревшая версия приложения у собеседника. 1 Для совершения видеозвонков оба участника должны использовать Telegram версии 7.0 или более поздней. 1 Если у собеседника установлена более старая версия приложения, он не сможет принимать или совершать видеозвонки. 1
• Отсутствие разрешения на использование камеры. 1 Telegram запрашивает разрешение на использование камеры при первом видеозвонке. 1 Если пользователь или его собеседник случайно отказал в доступе к камере, видеозвонок не будет работать. 1 Чтобы исправить это, необходимо предоставить Telegram доступ к камере в настройках устройства. 1
• Проблемы с интернет-соединением. 1 Слабый сигнал Wi-Fi, медленный мобильный интернет или технические проблемы у провайдера могут привести к проблемам со связью, включая невозможность совершения видеозвонков. 1 Стоит проверить своё интернет-соединение и, при необходимости, подключиться к более стабильной сети. 1
• Технические неполадки на стороне Telegram. 1 Если проблема с видеозвонками не связана с устройством или интернет-соединением, возможно, причина в самом мессенджере. 1 Стоит проверить официальные каналы Telegram на наличие информации о технических работах или сбоях. 1

Если ничего не помогает, рекомендуется обратиться в службу поддержки Telegram. 2