Почему в многоканальных телефонных системах происходит блокировка вызовов?

Некоторые причины блокировки вызовов в многоканальных телефонных системах:

• Нехватка каналов. 2 Когда все каналы номера заняты, сервер оператора связи отменяет следующий входящий или исходящий звонок. 2
• Большое количество вызовов. 3 При очень большом числе вызовов у оператора, инициирующего звонок, не получается распределить его на принимающего оператора. 3
• Логические ограничения. 3 Например, если абонент уже говорит по телефону, то для приёма ещё нескольких входящих звонков на тот же номер может не хватать ресурсов. 3

Также в многоканальных системах есть функция блокировки номеров, помеченных как спам. 1 Это помогает повысить эффективность агентов и предотвратить долгое ожидание для реальных клиентов. 1