Почему у меня не работает Алиса?

Если не работает Алиса, возможны следующие причины и способы решения проблемы:

• Для телефона на Android: убедитесь, что приложению голосового помощника выдан доступ к микрофону. androidinsider.ru Для этого откройте настройки смартфона, перейдите в раздел «Приложения», выберите программу, через которую вы пользуетесь Алисой, и откройте вкладку «Разрешения приложений». androidinsider.ru
• Для компьютера: проверьте, есть ли доступ в сеть и стабилен ли он. lumpics.ru Алиса может не реагировать на запросы и команды из-за нестабильного интернет-подключения. lumpics.ru
• Для смарт-колонки с Алисой: убедитесь, что микрофон не выключен. dzen.ru Также возможны следующие причины: колонка стоит на открытом пространстве, так как микрофонам могут препятствовать стены; dzen.ru попробуйте повторить команду громче и чётче; dzen.ru у колонки пропало соединение с Интернетом. dzen.ru

Если проблема не решается, можно обратиться в техподдержку Яндекса. www.bolshoyvopros.ru Для этого подробно опишите проблему и действия, которые вы предпринимали перед её возникновением. www.bolshoyvopros.ru