Почему традиционные телефонные линии теряют популярность в современном бизнесе?

Несколько причин, по которым традиционные телефонные линии теряют популярность в современном бизнесе:

• Высокая стоимость. 1 На это влияют техническое обслуживание оборудования, лицензирование устройств и ПО для телефонии, установка и настройка новых телефонных линий, затраты на международные звонки. 1
• Невозможность расти вместе с бизнесом. 1 Традиционная телефонная система не позволяет добавлять новые линии или пользователей, что сложно и дорого делать в новых офисах. 1
• Угроза безопасности. 1 Устаревшая телефония передаёт звонки в виде аудиосигналов, которые не защищены шифрованием, поэтому злоумышленники могут их перехватить. 1
• Невозможность поддерживать связь с удалёнными сотрудниками. 1 Сегодня всё больше компаний переводят своих сотрудников на дистанционную работу, а традиционная телефонная система не поддерживает связь с удалённым персоналом. 1
• Отсутствие интеграции с другими системами деловой связи. 1 Традиционная телефония существует за пределами других систем деловой связи, таких как электронная почта, чаты, сервисы видеоконференций. 1

Вместо традиционных телефонных линий бизнес всё чаще использует унифицированные коммуникации, объединяющие разные каналы взаимодействия — голосовую и видеосвязь, мессенджеры и электронную почту, социальные сети и чат-боты. 4