Несколько возможных причин, по которым телевизор, в том числе «Умный телевизор с Алисой от Яндекса», может не видеть флешку USB:

• Неподдерживаемая файловая система или несколько разделов на флешке. 4 Некоторые модели телевизоров не работают с определёнными файловыми системами, например NTFS. 4 Также проблема может возникнуть, если на флешке более одного раздела. 4 В таком случае нужно удалить все разделы и отформатировать флешку в FAT32 или ExFAT на компьютере. 4
• Объём накопителя больше поддерживаемого, особенно на старых телевизорах. 4 В инструкции к устройству указан максимально допустимый размер флешки. 2
• Использование кабелей-удлинителей и USB-хабов для подключения флешки к телевизору. 4 Нужно отключить все дополнительные устройства и подключить только флешку к разъёму USB на телевизоре. 4
• К телевизору подключено несколько USB-устройств. 4 Нужно отключить все дополнительные устройства и подключить только флешку. 4
• Сложная структура папок, большое количество файлов. 4 Для некоторых телевизоров — русские буквы в именах файлов и папок. 4
• Флешка определяется не как съёмный накопитель, а как локальный диск. 4 Проверить флешку можно на компьютере: если она видна в проводнике как съёмный накопитель, то всё в порядке. 4 Если как жёсткий диск — это может быть причиной проблемы. 4
• Неисправность разъёма USB на телевизоре. 4 Тогда он не будет видеть и другие флешки. 4
• Неисправность самого накопителя. 4 В этом случае работать с ним не получится и на других устройствах, например, на компьютере. 4

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в сервисный центр. 5