Несколько возможных причин, по которым Telegram может не воспроизводить звуки уведомлений на различных устройствах:

• Включён режим «Не беспокоить». 12 Эта функция приостанавливает работу всех уведомлений приложений. 1 Нужно убедиться, что режим отключён. 1
• Отключён звук на устройстве. 2 Возможно, случайно задета кнопка громкости или переключатель сработал в режиме «Тихо». 2
• Отключён звук для отдельного чата. 3 В этом случае справа от названия чата будет перечеркнутый значок динамика. 3
• Не включена функция звукового оповещения о сообщении. 3 Нужно проверить настройки смартфона и выбрать раздел «Уведомления», «Уведомления и Центр управления» или «Строка уведомлений и состояния» (у разных телефонов эти разделы называются по-своему). 3
• Не установлена последняя версия приложения. 15 Обновления избавляют от накопившихся ошибок, добавляют новые функции и улучшают работу мессенджера. 3
• Устройство подключено к динамику Bluetooth или наушникам. 1 Входящие уведомления и телефонные звонки могут поступать на это сопряжённое устройство Bluetooth вместо телефона. 1 Нужно отключить устройства Bluetooth, когда они не используются. 1

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, стоит обратиться в службу поддержки Telegram. 3