Несколько возможных причин, по которым телефон Samsung не находит обновления:

• Отсутствие подключения к интернету. 1 Проверьте, включён ли мобильный интернет или Wi-Fi. 1
• Выход прошивки ещё не вышел. 1 Проверьте обновление позже в течение 2–3 дней. 1
• Неправильная установка или модификация текущей прошивки. 1 В этом случае следует обратиться в ближайший авторизованный сервисный центр. 1
• Низкая или нестабильная скорость подключения к интернету. 1 Попробуйте запустить обновление устройства с другим источником интернета, желательно с другим провайдером или источником Wi-Fi. 1
• Перегрузка серверов Samsung. 5 Подождите некоторое время и попробуйте обновить ПО позже. 5

Если ни один из способов не помог, рекомендуется обратиться в службу технической поддержки Samsung. 2