Несколько возможных причин, по которым телефон может перестать выключаться:

• Неисправность кнопки включения/выключения. 1 Например, если отошёл контакт или пришла в негодность мембрана. 1
• Недостаток оперативной памяти. 2 Это случается даже с новыми устройствами, когда пользователь переносит на смартфон все свои данные и устанавливает сразу огромное количество новых приложений. 2
• Системный или аппаратный сбой. 2 Например, если запустить приложения и программы, которые не соответствуют возможностям смартфона. 2
• Повреждения механического характера и воздействие внешних факторов. 2
• Некорректные обновления устройства. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в сервисный центр. 2