Несколько причин, по которым телефон может автоматически переходить на автоответчик в определённых ситуациях:

• Установлено безусловное подключение. 2 При включении автоответчика пользователь может выбрать условия, когда тот будет отвечать на звонки вместо него. 2 Если выбрать пункт «Всегда» (по-другому может называться «безусловное подключение»), то голосовая почта будет активироваться при каждом входящем вызове. 2
• Собеседник запретил входящие звонки. 2 В настройках вызовов на смартфоне можно установить запрет на входящие вызовы — в этом случае никто не сможет дозвониться до пользователя, пока он не отменит этот запрет. 2
• Собеседник включил авиарежим. 2 Режим «в самолёте» отключает все беспроводные соединения, в том числе и мобильную связь. 2
• Пользователя внесли в чёрный список. 2 Если до кого-то абонента на постоянной основе невозможно дозвониться из-за автоответчика, хотя другие люди могут с ним связаться, то вероятнее всего, что пользователя внесли в чёрный список. 2
• Проблемы со связью. 2 Голосовая почта может активироваться автоматически, если на чьей-либо стороне присутствуют проблемы со связью. 2 Например, в телефоне абонента, которому пытаются позвонить, не работает SIM-карта, повреждены модули связи, антенна или другие комплектующие. 2

Для решения проблемы рекомендуется проверить настройки телефона и, при необходимости, обратиться в службу техподдержки мобильного оператора. 12